Privacy Beleid

1. Inleiding

Smartt Lifes ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacy beleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

2. Contactgegevens

Smartt Lifes
Herengracht 123
1015 BG Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 555 1234

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

3.1 Persoonlijke Gegevens

Wij verzamelen de volgende persoonlijke gegevens:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Bedrijfsinformatie (indien van toepassing)
• Trainingsvoorkeuren en doelen
• Communicatie geschiedenis
• Betalingsinformatie (verwerkt door beveiligde betalingsproviders)

3.2 Technische Gegevens

• IP-adres en browsertype
• Website bezoekgegevens
• Cookies en vergelijkbare technologieën
• Apparaat- en verbindingsinformatie

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

• Het leveren van onze spreektraining diensten
• Communicatie over cursussen en services
• Verwerking van betalingen
• Klantenservice en support
• Marketing en promotionele activiteiten (met uw toestemming)
• Website analyse en verbetering
• Naleving van wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van onze diensten
• Toestemming: Voor marketing communicatie
• Gerechtvaardigd belang: Voor website analyse en bedrijfsvoering
• Wettelijke verplichting: Voor compliance en administratie

6. Delen van Gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Betalingsproviders voor transactieverwerking
• E-mail en communicatie service providers
• Website hosting en technische service providers
• Wettelijke autoriteiten wanneer vereist

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

7. Internationale Overdrachten

Sommige van onze service providers kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende beveiligingsmaatregelen in overeenstemming met de GDPR.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact
• Cursusgegevens: 5 jaar na afronding
• Marketing gegevens: Tot u zich uitschrijft
• Website analytics: 2 jaar
• Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

9. Uw Rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: Informatie over verwerking van uw gegevens
• Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
• Recht op vergetelheid: Verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: Beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: Overdracht van uw gegevens
• Recht van bezwaar: Bezwaar tegen verwerking
• Recht op intrekking toestemming: Toestemming intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via [email protected]

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

• Essentiële website functionaliteit
• Website prestatie analyse
• Gebruikerservaring verbetering
• Marketing en advertenties (met uw toestemming)

U kunt uw cookie voorkeuren beheren via onze cookie banner. Zie ook ons Cookie Beleid voor meer informatie.

11. Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of vernietiging
• Wijziging of openbaarmaking
• Andere vormen van onrechtmatige verwerking

12. Minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van personen onder de 16 jaar zonder ouderlijke toestemming.

13. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via onze website of e-mail. De laatste versie is altijd beschikbaar op onze website.

14. Klachten

Indien u niet tevreden bent over hoe wij uw persoonlijke gegevens behandelen, kunt u een klacht indienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Nederland
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 555 1234
Adres: Herengracht 123, 1015 BG Amsterdam, Nederland